PORTAFOLIO DEXON COMO HERRAMIENTA PARA CUMPLIR NORMATIVAS ESTATALES Y PRIVADAS

La normatividad estatal es uno de los referentes más importantes a tener en cuenta por los gerentes de las compañías que pretenden lograr una forma de trabajo que se acomode a las exigencias que emite el estado o entes privados para los sistemas de derecho público o de entrega de servicios. El universo de normativas a las que el gerente debe prestar atención parece ser cada vez más complejo. También las consecuencias negativas de los incumplimientos pasan a ser más intolerables.

Es necesario definir cumplimiento o conformidad como las acciones de la organización para lograr la adhesión a las normas, regulaciones y políticas que le son aplicables. Asimismo implica poder demostrar dicha adhesión. Ante la pérdida de confianza de las partes interesadas, surgen cada vez más regulaciones que interactúan y a veces se solapan. La regulación busca dar protección a las partes interesadas de que las organizaciones se están moviendo dentro de reglas de juego conocidas.

En Colombia, son las superintendencias los organismos encargados por parte del estado de fiscalizar a las empresas involucradas en actividades económicas y de servicios públicos. Es claro que el cumplimiento de políticas y normativas no resulta sostenible sin una solución automatizada para gestionar la documentación y los procesos necesarios para conseguir este objetivo, incluyendo tareas relacionadas con la evaluación y la puesta en marcha de los controles y los registros de eventos.

En el ámbito privado, un entorno de seguridad integral alineado con los estándares de la industria sobre mejores prácticas para controles de seguridad, como ISO 27002, ITIL, CoBIT y COSO, divide los silos de cumplimiento de normas para simplificar el cumplimiento. Asimismo, permite cumplir con mayor facilidad múltiples requisitos de cumplimiento de normas y seguridad por medio de una serie uniforme e integral de controles repetibles y escalables en toda la empresa. Esto puede transformar la eficacia y sostenibilidad de los procesos de cumplimento de normas, lo que permite simplificar y hacer rentable el cumplimiento de requisitos inmediatos y los que, posiblemente, se presenten en el futuro. También fortalece la seguridad en toda la empresa a nivel general.

Se estima que la implementación de Dexon para la ayuda en el cumplimiento de normas da como resultado una disminución promedio del 30% en los costos empresariales de cumplimiento de normas; ciertas empresas logran disminuciones de hasta un 70%

Dexon Software permite que los clientes aprovechen las normas de la industria y automaticen las auditorías para lograr mejores prácticas de cumplimiento de normas. Mientras los organismos fiscalizadores y las empresas exigen cada vez más contenido de evaluación basado en fuentes fidedignas, las empresas tienen la difícil misión de decidir qué controles evaluar para cumplir con la política (y cómo hacerlo). Desarrollar nuevo contenido resulta engorroso y suele superar el conjunto de habilidades de muchos administradores de TI.

Service Desk Director

Este producto tiene un completo árbol de funcionalidades que le permite trabajar bajo modelos estandarizados para el cumplimiento efectivo de normas privadas y estatales. Ofrece un medio eficaz para evaluar el cumplimiento y controlar sistemas basados en mapeo personalizado entre estándares técnicos, marcos de trabajo y normas.

Le permite automatizar y hacer seguimiento a numerosos procesos empresariales adaptando sus funcionalidades a necesidades especificas, permite modelar procesos de ITIL en gestión de incidencias, problemas, cambios, configuraciones, conocimiento, capacidad y disponibilidad, así como establecer SlA`s y OLA`s que permitan una auditoria de contratos y procesos. En cuanto a las nomas ISO 9001:2000 Sistema de Gestión de Calidad y la ISO/IEC 20000 IT Service Management, Dexon Service Desk director le permite cumplir con los requerimientos de calidad del cliente, requerimientos regulatorios aplicables, al mismo tiempo que apunta a, mejorar la satisfacción del cliente y obtener una constante mejora de su performance en la búsqueda de estos objetivos.

Dexon Network Monitor

Este producto de monitoreo y gestión de servidores y servicios enfocado en el seguimiento y análisis de problemas de red y sus dispositivos es una de las herramientas más utilizadas por los establecimientos bancarios y de negocios para el cumplimiento de las exigencias estipulas en la circular 052 emitida por la Superintendencia Financiera de Colombia.

Dexon Workflow Manager

Este producto le permitirá a las empresas bajo vigilancia estatal o privada automatizar los procesos que se encuentran bajo control y auditoría externa; por medio de la definición del flujo de información, sus responsables (RRHH y/o Aplicaciones de software), tiempos de ejecución y condiciones de cumplimiento. ¿Cómo es su funcionamiento?

· Consultoría de Proceso.

Mapeo del proceso como es actualmente, moldearlo a cómo debe de ser para cumplir con normativas estatales o privadas así como políticas y metas de la empresa.

· Configuración.

Con la herramienta de configuración se crean ciclos de vida, repositorios, reglas, acciones, permisos, grupos y tipos de documentos. Una interfaz amigable e intuitiva

· Implementación.

Pruebas y paso a producción, capacitación y aceptación

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