DESCUBRA CÓMO DEXON PUEDE AYUDAR A LAS EMPRESAS A TOMAR DECISIONES MAS ACERTADAS CON RÁPIDEZ

Bogotá 27 Julio De los diferentes departamentos que forman una organización empresarial (ventas, finanzas, recursos humanos, operaciones), el personal de TI es el que se encuentra en la mejor posición para proporcionar información oportuna y relevante para la toma de decisiones que ofrecerá a la empresa un valor significativo a largo plazo.

Dexon Software le ayuda a los administradores IT a gestionar los sistemas que contienen todos los datos operativos y procesos empresariales de la organización. Con el uso de Dexon, el director de TI, esencialmente, tiene las llaves que abren las puertas a la información necesaria para las operaciones de la empresa. Convirtiéndose así en una solución de TI que le permite al departamento de tecnología establecer un canal de comunicación, en base a resultados y análisis, con las demás áreas de la empresa y entregar información de interés empresarial para la toma de decisiones gerenciales. Por ejemplo, probablemente al gerente de ventas no le interesen los detalles del ancho de banda de la red o las unidades de proceso central (CPU). Pero seguro que le entusiasmaría oír cómo pueden ayudarle las TI a mejorar las actividades de punto de venta, la generación de clientes potenciales o la capacidad de respuesta de la aplicación de comercio electrónico cuando el tráfico de clientes es intenso, para garantizar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

Aun así cabe mencionar que la mayoría de profesionales de las TI están familiarizados con muchas métricas específicas de TI, como las referentes al tiempo de respuesta del servidor o al tiempo de inactividad de la red no planificado. Pero la mayoría de los profesionales de las TI no tienen un conocimiento muy amplio en las numerosas métricas empresariales que definen el éxito y el fracaso en otros departamentos. Dexon Software les permitirá utilizar indicadores de rendimiento clave (KPI) incluidos los relacionados con el aumento de las ventas, la satisfacción del cliente, los defectos de productos, la rotación de inventario y la actividad general de los empleados, así como centenares de métricas más detalladas específicas de cada departamento— y lograr así medir el nivel de éxito por lo que respecta a la consecución de los objetivos de la empresa.

Con el uso de Dexon los directores de TI son capaces de proporcionar a la empresa información y visibilidad de la compleja maraña de procesos y de los inmensos almacenes de datos que sirven de base para sus operaciones. Al proporcionar a la empresa mayor visibilidad de su información y una automatización optimizada de los procesos y las políticas, el departamento de TI proporciona a la organización soporte esencial para el negocio en el proceso de toma de decisiones.

DEXON SOFTWARE UNA VISIÓN DE 360 GRADOS

La obtención de una visión de 360 grados de todo el repositorio ofrece ventajas indiscutibles. Para esto se necesita que el departamento de TI con el uso de DEXON configure los sistemas que recopilan y presentan la información relevante. Para hacer este trabajo, el departamento de TI debe evaluar sus actividades y facilitar la evaluación de las del resto de la empresa.

Ayuda a crear una visión de 360 grados precisa y aplicable de la información de su empresa y pone el proceso en marcha rápidamente con la gestión de Dexon. Los directores de TI de las pequeñas y medianas empresas pueden y deben conocer las necesidades de información y el lenguaje de sus colegas de la empresa. Los directores de las líneas de negocio pueden y deben ver al departamento de TI no simplemente como un departamento de soporte sino como un aliado para el crecimiento y el éxito de la empresa. Dexon Software es decisivo para proporcionar una visión de 360 grados de los procesos y los datos por los que se rige la empresa. Y es precisamente este tipo de visibilidad el que permite a los directores de las líneas de negocio y a los ejecutivos tomar decisiones más acertadas y con más rapidez, lo que resulta esencial para el éxito en el mercado altamente competitivo actual.

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