DEXON LANZA SU PRODUCTO ESPECIALIZADO PARA LAS PYMES DEXON SMALL BUSINESS SOLUTION – SBS

Bogotá Colombia Junio 2010 En el entorno empresarial actual de las PyMES donde es esencial incrementar continuamente la eficiencia y eficacia de las organizaciones; los proyectos, tanto externos de servicio a los clientes, como internos de gestión de su infraestructura, son de complejidad creciente. El carácter multidisciplinario y multicultural de los mismos seguirá creciendo en los próximos años y los proyectos de las PyMES, reclaman cada vez más una gestión profesionalizada de los mismos.

Dexon Software centra sus esfuerzos en entregar soluciones para grandes empresas y en este último año ha enfocado parte de sus recursos de desarrollo y operacionales en ofrecer una solución a las PyMES que supla las necesidades de administración y gestión de clientes, con características y funcionalidades de altísimo valor tecnológico.

A pesar de las veces que lo hemos oído, no deja de sorprendernos cuando un directivo de una PYME nos dice: “nosotros somos pequeños, no necesitamos eso“, refiriéndose a utilizar soluciones TIC,  identificar las funciones de la tecnología dentro de la organización de la empresa,  controlar su plataforma de IT, a identificar los procesos críticos,  disponer de un sistema de control remoto de su infraestructura,  crear una gestión de clientes internos y externos efectiva,  realizar una gestión de solicitudes externas automatizada y asegurar la correcta funcionalidad de sus recursos . En Dexon creemos que una PYME necesita de las mismas herramientas de gestión y operación que cualquier gran empresa, por supuesto adaptadas a su tamaño, pero en todo caso formalizadas de algún modo.

Dexon Small Business Solution – SBS Es una herramienta que le permite a la pequeña y mediana empresa administrar su infraestructura tecnológica, para garantizar que todos sus computadores funcionen de la mejor manera posible, evitar la improductividad de usuarios derivada de las fallas de los equipos o la red de datos de la empresa y así mantener la satisfacción de sus clientes. Dexon SBS es la herramienta para que los encargados de mantener en funcionamiento la infraestructura de computadores puedan mejorar sus niveles de servicio y las organizaciones puedan reducir el costo de mantenimiento de la infraestructura significativamente, pero lo más importante que la buena marcha de su infraestructura incremente la productividad de la empresa, así mismo se coinvierte en una herramienta de administración y auditoria a los recursos que operan su infraestructura para brindar soporte y control sobre el uso que estos hacen sobre los recursos de IT críticos de negocio.

Es una solución empresarial de software que le permite: el levantamiento automático de inventario, Help Desk para solitudes internas de soporte o servicio, centro de servicio para cliente externo, administración remota de plataforma tecnológica.

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“Ahorre dinero y mantenga a sus clientes felices, con el control y la administración efectiva de las solicitudes, la gestión de sus recursos tecnológicos y las personas que los usan”

Las Pymes están llamadas a replantearse, en su concepción y sus estrategias de desarrollo y competividad, en atención a los retos que plantea la nueva realidad mundial signada por el proceso de globalización económica. Ello plantea la necesidad de reconvertir el sector Pyme así como la definición de una nueva y adecuada caracterización del empresario, acentuando su perfil creativo e innovador y propiciando una toma de conciencia de la necesidad de impulsar una nueva cultura de asociación competitiva y presencia tecnológica. En este sentido, es importante el acercamiento a una cultura de verdadero valor de éxito alienado a las nuevas formas globales de triunfar en el mercado

Sobre Dexon Software

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Dexon Software Inc. Empresa desarrolladora de soluciones de software líder en innovación, establecida en Delaware y con presencia en México, Costa Rica, Colombia, Ecuador, Perú y Chile. Ofrecemos a nuestros clientes facilidades reales de operación, automatización, seguimiento y estandarización de procesos, orientados a la integración, control y administración de toda el área IT. Nuestro portafolio de productos ha sido diseñado para ayudar a simplificar la gestión de los departamentos de TI, incrementar la productividad, mejorar las comunicaciones y realizar seguimiento al negocio durante el proceso de administración de los servicios de TI con productos totalmente integrados, modulares y escalables. Nos convertimos de esta forma en un proveedor estratégico que ofrece desde un único punto de gestión el control de servicios, plataforma y procesos, que le permite lograr retornos de la inversión (ROI) a corto plazo y obtener visibilidad a futuro.

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